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常见问题

admin / 2011-03-01


付款后收不到画怎么办?

1. 您必须留正确的收货地址/收件人/联系电话(快递公司可以联系到您的)

2. 如以上正确我们保证不会出现收不到货(除非快递公司有误)

3. 或者由于其他原因,耽误一两天发货,但一般情况下会通知您,

4. 一般发货后3-5天到货(发货后会告知您已发货,并告知您的订单号)

5. 您可以用快递单号在使用快递查询查询运送状况。

6. 您也可以发货2天后联系我们,我们会帮您查状况,并给您提供运送流程(货所在地的电话号) 。

*备注:收到货签收时请在运送快递员当面查好(包装有没有整齐/包装有没有破/或漏洞),如有破损情况请查好您的货有没有误,另外不能签收。并及时联系我们,我们会跟快递公司沟通。(如您签收后则不予受理)

 

实物与图片一致的吗?

图片颜色因光线和相机测光问题可能会与实物画作颜色有区别,近景图片颜色相比之下更接近画作本身颜色,图片仅作画作内容参考,画作说明为您了解画作的说明,请以实际画作为准。

 

付款之后多久能收到画?

到货时间要根据快递公司的快递状态以及卖家发货情况来定。请您在结算定单后及时与卖家取得联系。收到物品后别忘了把订单状态改为确认收货哦!

 

可以开发票吗?

在您订购作品时,确认好所需要的作品后,请将您的发票抬头提供给销售人员,发票将随同商品一起送到。具体请在购买作品时与销售人员协商。

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